Según Peter Drucker, el 60% de todos los problemas administrativas son el resultado de una comunicación ineficaz
La comunicación efectiva es uno de los aspectos más importantes dentro de toda organización.
Por ejemplo, no puede haber instrucciones claras sin una buena comunicación.
Liderazgo es poder de influir en las personas para que colaboren juntas y lograr resultados que no serían posibles de alcanzar de manera individual.
Por lo tanto, una comunicación efectiva es fundamental para los líderes; no se puede guiar adecuadamente a un equipo sin esta habilidad.
Comunicarse significa transmitir y comprender.
El fin último de la comunicación es el entendimiento, por lo que si las personas no se comprenden no hay comunicación.
Los líderes son responsables de involucrar y motivar a las personas que lideran y la comunicación es indispensable para ello.
Por otro lado, los colaboradores también deben ser efectivos en su comunicación, esto para comprender al líder o para transmitir sus requerimientos e inquietudes.
Capacita a líderes y colaboradores para comunicarse de manera efectiva.
Ambas partes necesitan comunicarse de manera efectiva, tanto para proporcionar una dirección clara como comprenderla.
Así que es indispensable para el desarrollo de un líder y de su equipo capacitarlos para que adquieran esta habilidad.
RRHH puede ayudar a garantizar que todos los miembros del equipo puedan rendir al máximo, entrenándolos en esta competencia.
Un buen plan de capacitación debe proyectar el desarrollo de la comunicación de líderes y colaboradores, con temas como:
- Empatía
- Comunicación efectiva
- Inteligencia emocional
- Comunicación asertiva
Además, esto facilitará que se mejore el clima organizacional, al fortalecer la seguridad y confianza entre el líder y su equipo.
La comunicación efectiva facilita entender los objetivos
La comunicación no es solo algo que hacen los líderes, sino también algo que hacen los empleados.
Así que la comunicación debe estar orientada al logro objetivos; ya sea para comprender cuál es la meta o definir un problema potencial a evitar.
La comunicación debe realizarse para producir resultados o encontrar soluciones.
Liderazgo y comunicación.
Los líderes deben saber cómo transmitir sus mensajes a través de varios tipos de comunicación:
- Oral
- Escrita
- No verbal.
- Tecnológica
Hoy en día una de las herramientas más importantes para construir una comunicación efectiva es la tecnología.
Es indispensable aprender a utilizar las nuevas herramientas para facilitar la transmisión y recepción de información.
De hecho, la tecnología está al alcance de todos y se puede utilizar de varias formas, por ejemplo, puede utilizar plataformas de redes sociales.
Estrategias de comunicación
Algunas estrategias para mejorar la comunicación son las siguientes:
- Transmitir ideas con mensajes cortos.
- Tener en claro los objetivos que se quieran lograr.
- Comprender a otros. Escuchar, poner atención y estar atento.
Una recomendación
Recomiendo leer este artículo anterior del blog:
No se debe administrar al personal de la misma manera de antes.
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Como siempre, que tengas una buena semana.
About The Author
Mario Martínez
Consultor en Recursos Humanos con más de 20 años de experiencia, ha impartido diversos cursos en materia de RRHH y profesionalización de la Atención al Cliente.