Le sugiero a la gente de RRHH que desea ser considerada como un profesional estratégico, crear en sus empresas una cultura de liderazgo positivo.
Esto significa, entrenar líderes para que faciliten al colaborador el encontrar sentido y propósito en su trabajo diario y por supuesto, procurar su bienestar.
Un líder positivo hace que sus colaboradores estén motivados, que puedan identificar sus fortalezas, que cuiden de su propio crecimiento y además mantenerlos enfocados en sus labores.
Así que, presento tres habilidades que recomiendo para capacitar a los jefes y contribuir a ello:
- Gestión de crisis
- Inteligencia emocional
- Transformación digital
Gestión de crisis
Seguramente te preguntarás ¿por qué saber gestionar crisis es una habilidad requerida? y la respuesta es simple.
Si algo nos ha enseñado el mundo últimamente es que podemos atravesar una crisis en cualquier momento y que se requiere estar preparado para ello.
Una crisis se puede dar por uno o varios eventos; la pandemia es un claro modelo, pero no es lo único que puede pasar.
Otros ejemplos de crisis son una huelga, riesgos financieros, perder la confianza del consumidor, el tan nombrado últimamente “quiet quitting”, algo que manche la reputación de la empresa, etc.
Hoy en día se requiere contar con líderes que estén preparados para orientar y establecer procesos que permitan llevar adecuadamente una situación como las anteriores.
Que sean capaces de ayudarles a comprender a sus equipos el sentido de sus labores bajo las circunstancias que se atraviesen.
Entrenar esta habilidad es importante para que puedan diseñar estrategias de impacto que permitan salvaguardar a la empresa y a sus colaboradores.
Desarrollando esta habilidad en los líderes de la empresa, podrán identificar amenazas y conocer el alcance potencial de los riesgos.
Lo que permitiría establecer un plan, repartir responsabilidades, definir roles y clarificar procedimientos para atender la situación.
Especialmente el manejo de la comunicación, contar con una estrategia para controlar la narrativa durante el evento.
Inteligencia emocional (IE)
Esta habilidad es clave para tener liderazgo positivo, de hecho, es una herramienta valiosa para gestionar a los colaboradores.
La IE permite establecer buenas relaciones con los empleados, así como tender canales de comunicación que faciliten contar con ambientes sanos de colaboración.
Un líder positivo puede motivar y hacer a quienes le rodean que mantengan una buena actitud para alcanzar los objetivos planteados
Además, la IE para el caso de México juega un papel importante, ya que la autoridad laboral tiene un especial interés por la NOM 035 de riesgos psicosociales.
De acuerdo con esta NOM, la empresa debe trabajar para evitar liderazgos y relaciones de trabajo negativas.
Así que RRHH puede hacer con el liderazgo positivo que se abra una puerta para que los colaboradores tengan:
- Buena comunicación.
- Participación proactiva hacia sus labores.
- Sentido de pertenencia respecto a sus organizaciones.
Por lo que un líder que cuente con esta habilidad puede lograr ambientes de trabajo que faciliten la satisfacción y el bienestar.
Transformación digital
La transformación digital es un cambio cultural, donde el líder debe ser un facilitador para la adaptación; lo importante es que permita la integración de sus colaboradores a la era digital.
Un liderazgo positivo que comprenda la importancia de la transformación digital ayudará a tener equipos innovadores y creativos.
Mostrando a sus empleados que la digitalización abre una puerta a sinnúmero de posibilidades hacia el futuro.
Hoy más que nunca hay una gran competencia, por lo que la tecnología puede ayudar crear diferenciadores, ventajas competitivas, nuevos mercados y más.
La suma de contar con estas tres habilidades ayudará sin duda tener mejores lugares de trabajo, con entornos sanos y no tóxicos.
Con una empresa enfocada en lograr sus objetivos, que ofrece a sus clientes productos y servicios de calidad y por supuesto bienestar para los colaboradores.
Una recomendación
Recomiendo leer este otro artículo de mi blog si eres de un profesional de RRHH de una empresa de TI:
Hay que mucho más que platicar al respecto para RRHH, si quieres saber más del tema sígueme en mis redes sociales:
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¡Que tengas una buena semana!
About The Author
Mario Martínez
Consultor en Recursos Humanos con más de 20 años de experiencia, ha impartido diversos cursos en materia de RRHH y profesionalización de la Atención al Cliente.