Estoy de acuerdo en que la flexibilidad que ofrece el trabajo remoto podría ayudar a mejorar la calidad de vida de los colaboradores.
El pasar menos tiempo en el tráfico, preparar los alimentos en casa o pasar más tiempo con la familia, pueden ser algo bueno.
Sin duda lo anteriormente mencionado ayudará disminuir los riesgos psicosociales a que pueda estar expuesto un colaborador.
Pero esto ¿facilitará de manera natural que las empresa sean más productivas? ¿influiría siempre de manera positiva para tener un mejor clima laboral?
He escuchado a mucha gente decir que no se es productivo por estar más horas en una oficina, pero ¿estar menos horas si te vuelve más productivo?
¿En realidad laborar de manera remota hace que en automático los empleados logren mejores resultados?
Joven finge hacer home office y lo captan en la playa.
Hace unos días leí un breve reportaje sobre un joven que finge hacer home office y lo captan en la playa.
El chico estaba muy laborioso en una playa de los Estados Unidos de América montando una pantalla verde.
Según entiendo su intención era aparentar que estaba en una oficina con un fondo virtual, pero alguien lo grabó y lo subió a TikTok.
En otro tiempo esto hubiera parecido algo imposible, pero ahora no lo es y tal vez no está tan alejando de nuestra realidad.
La tecnología avanza, nos permite hacer muchas cosas que antes parecían muy lejanas y por otro lado las personas desean libertad.
No quiero decir que lo anterior sea malo, que se debe desconfiar de todo el mundo, esto sería muy desagradable y desgastante.
Lo quiero decir es que las empresas tienen mucho trabajo por delante, ya que deben aprender a gestionar esta nueva realidad.
Hay que establecer límites claros y explicarlos a líderes y empleados, hay que aprender escuchar y establecer canales de comunicación.
Lo importante es establecer una cultura de confianza entre las partes; donde las personas puedan vivir en libertad y ser responsables de sus labores.
En este sentido, los profesionales de RRHH tenemos una gran tarea; hay que entrenar a los líderes para que aprendan a manejar las nuevas situaciones.
Debemos dotarlos del conocimiento, así como de las herramientas necesarias para ello y especialmente responsabilizarlos de sus equipos.
Recursos Humanos Campeones.
Hay un libro que escribió Dave Ulrich llamado Recursos Humanos Campeones o su título original Human Resources Champions.
En este se expone entre otras cosas como se debe gestionar RRHH, donde nuestra área es el dueño de los procesos, pero no es el único responsable.
Hay una corresponsabilidad entre Recursos Humanos y los líderes de los diversos equipos. Nuestra área se debe encargar de desarrollar los procesos.
Pero, los líderes de los colaboradores deben ser quienes se encarguen de ejecutar esos procedimientos.
El profesional de RRHH debe ser un coach para los líderes.
Nosotros debemos ser un coach que los esté asesorando para que sean realmente responsables de la gestión de las personas.
Por eso, debemos darles los límites donde se pueden mover para manejar a sus áreas, por ejemplo:
- Con un Reglamento Interior de Trabajo hecho a la medida de la empresa.
- Con el conocimiento para realmente saber manejar actas administrativas.
- Como llamar la atención de un colaborador, pero de manera correcta para no generar violencia laboral.
- Como distribuir las cargas de trabajo de su área.
- Que sepan distinguir en qué casos es correcto el trabajo remoto y en cuáles no.
- Hasta donde puede haber flexibilidad laboral.
En resumen, el teletrabajo y riesgos psicosociales ¿son responsabilidad exclusiva de RRHH?
En lo personal considero que no. Deben ser responsabilidades compartidas con las otras áreas.
Hay un gran trabajo por hacer, así debes prepararte para ello.
Otros temas de interés.
Si te interesa reflexionar más sobre RRHH, puedes leer esta entrada anterior del blog anterior.
Considero que vale la pena releer esta entrada del blog para tener frescos algunos conocimientos.
Redes sociales.
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¡Qué tengas una buena semana!
About The Author
Mario Martínez
Consultor en Recursos Humanos con más de 20 años de experiencia, ha impartido diversos cursos en materia de RRHH y profesionalización de la Atención al Cliente.